IT-Service

IT-Service als ganzheitliches Outsourcing-Konzept in Köln und Umland

Stärken Sie Ihr Kerngeschäft durch Outsourcing der IT

IT-Outsourcing ist Vertrauenssache. Wir nehmen diese Herausforderung gerne an, da wir auf über 20 Jahre Erfahrung in der IT-Betreuung mittelständischer Unternehmen zurückblicken. Unser IT-Service, den wir für zahlreiche Kunden als jahrelanger Partner erbringen, zeichnet sich aus durch Kompetenz, Zuverlässigkeit und ein faires Miteinander. Bei uns gibt es keinen IT-Service von der Stange, sondern ein Service-Konzept, dass sich exakt an den wirklichen Bedürfnissen in Ihrem Unternehmen orientiert. Dazu stellen wir ein Team aus Service-Technikern zusammen, das alle Kompetenzen mitbringt, um für Sie pragmatische IT-Lösungen zu entwickeln.

Cyberport IT-Services ist ein IT-Partner mit Erfahrung und Weitblick

  • Wir setzen auf die persönliche Betreuung durch ein festes Team, das ich intensiv einarbeitet und Ihre Bedürfnisse genau kennt.
  • IT-Security ist eines unserer Steckenpferde. Wir beraten Sie zu allen Themen rund um Sicherheit und Gefahrenabwehr in der digitalen Welt.
  • Neben der persönlichen Betreuung steht Ihnen an Werktagen unsere Service-Desk Hotline mit kompetentem Rat zur Verfügung.
  • Da jedes IT-System nur so gut sein kann wie die Menschen, die es bedienen, bieten wir Ihnen auch die Schulung Ihrer Mitarbeitenden an.
  • Keine versteckten Kosten, sondern monatlich exakte Abrechnung basierend auf Stundenpaketen.

Unsere IT-Services umfassen alle Module, die für Unternehmen in Köln wichtig sind

  • Generelle IT-Beratung und Planung von Systemen
  • Beschaffung und Installation von Hardware-Komponenten
  • Wartungs- und Servicekonzepte für störungsarmen Betrieb
  • IT-Saftey-Konzept inklusive Audits und Schulung
  • Managed IT-Services
  • Updates und Skalierungskonzepte
  • Anbindung von Remote-Arbeitsplätzen

IT-Outsourcing an Cyberport IT-Services bringt viele Vorteile:

Unser IT-Beratungsansatz umfasst alle wesentlichen Elemente einer leistungsstarken und sicheren IT-Infrastruktur. Zunächst analysieren wir Ihre bestehenden IT-Systeme und ermitteln mit Ihnen gemeinsam den Bedarf, der in Ihrem Unternehmen durch ihre Geschäftsprozesse entsteht. Um die beste Lösung für Sie zu finden, planen wir die nötige Hardware, implementieren diese und kümmern uns im Anschluss um die passende Software. Darüber hinaus kümmern sich unsere versierten Techniker darum, dass Ihre IT-Infrastruktur Ihren Wünschen gemäß ausgebaut und in Betrieb genommen wird.

Der regelmäßige Service, der beispielsweise auch alle notwendigen Updates umfasst, wird geplant und durch regelmäßige Vororttermine in Ihrem Kölner Unternehmen sichergestellt. Regelmäßige Pflege Ihrer IT ist ein wichtiger Grundstein für einen störungsarmen und weitgehend sicheren Betrieb über eine lange Zeit.

Nach unserem Verständnis muss ein ganzheitlicher IT-Service auch individuelle IT Security-Konzepte umfassen. Wir entwickeln mit Ihnen ein Sicherheitssystem, das Ihre Server, Ihre Netzwerkverbindungen und alle im Netzwerk vorhandenen Endgeräte umfasst. Damit wollen wir die Risiken, die beispielsweise durch Cyberkriminalität allgegenwärtig sind, minimieren und Ihre wertvollen Unternehmensdaten so gut wie möglich gegen externe Zugriffe schützen.

Eine Komplettlösung für alle IT-Themenfelder bieten wir Ihnen mit unseren Managed IT-Services an. Dies kommt einer Komplett-Auslagerung gleich, bei der unsere Service-Teams auf einem Niveau arbeiten, wie eine eigene IT-Abteilung. Der Vorteil für Sie besteht darin, dass Sie alle personellen Ressourcen zu 100 Prozent für das Kerngeschäft einsetzen können und die IT komplett in Händen unserer IT-Experten liegt.

Ein großer Vorteil des IT-Outsourcing ist die Kostentransparenz. Neben den klar definierten, monatlichen Kosten für den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur planen wir mit Ihnen auch etwaige Erweiterungen und Skalierungskonzepte weitsichtig und kalkulierbar. So sinkt das Risiko, dass die Kosten für IT, Sicherheit oder Anschaffungen neuer technischer Komponenten aus dem Ruder laufen und Ihre Budgetplanung belasten. Setzen Sie auf unsere jahrelange Erfahrung bei Cyberport IT-Services, unser Know-how und unsere bewährten Technikpartner, deren innovative Lösungen auch für Ihr Kölner Unternehmen eine gute Entscheidung sind.

 

Wollen Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe in der Digitalisierung bringen? Dann lassen Sie uns gerne miteinander ins Gespräch kommen. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.

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Kevin Junk Ansprechpartner Rhein-Ruhr Gebiet

Häufig gestellte Fragen zu IT-Service in Köln

Zunächst gilt es für jedes Unternehmen, seine spezifischen mittel- und langfristigen Anforderungen an die IT zu überprüfen. Unser IT-Service in Köln bietet maßgeschneiderte IT-Lösungen, einen telefonischen Helpdesk und die laufende IT-Betreuung Ihrer Infrastruktur, als MSP (managed services provider) remote oder persönlich bei den Kunden vor Ort. Bei der Entscheidung für einen IT-Dienstleister sollte zudem auf transparente Kostenstrukturen sowie ausreichende Expertise in IT-Sicherheit geachtet werden.

Für KMUs ist es entscheidend, einen IT-Service zu finden, der ihre individuellen Bedürfnisse versteht. Die Leistungen der Cyberport IT-Services in Köln umfassen Bedarfsanalysen, Hardware-Lösungen, Cloud-Dienste, IT-Sicherheitsmaßnahmen einschließlich Schulungen, Backup-Konzepte und laufenden Support. Die Lösungen sind jederzeit skalierbar und unterstützen Ihr Unternehmen beim Wachstum.

Managed IT-Services umfassen bei Cyberport IT-Services vier Module: Inventarisierung, Monitoring, Schwachstellenanalyse und Patch-Management. Diese automatisierte Überwachung erkennt Probleme frühzeitig und ermöglicht proaktive Lösungen - eine kosteneffiziente und sichere Alternative zur manuellen Überwachung durch unseren IT-Service in Köln.

Wir sind montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr telefonisch sowie bei technischen Anliegen per Ticketsystem erreichbar. So können wir in Notfällen eine schnelle Unterstützung anbieten.

Gerade KMUs haben nur selten die personellen Kapazitäten und das Fachwissen für die Einhaltung von IT-Sicherheitsstandards und für kontinuierliche professionelle Betreuung Ihrer Netzwerke und der Mitarbeitenden. Unser IT-Service in Köln steht für über 20jährige Erfahrung im Mittelstand, breites und tiefes Fachwissen durch spezialisierte Teams und hohe Planungssicherheit.

Unser IT-Service in Köln basiert auf monatlichen Verträgen mit festgelegten Stundenkontingenten für die umfassende IT-Betreuung Ihres Netzwerkes und der Mitarbeitenden sowie individuell abgestimmten Managed Services in mehreren Themengebieten. Natürlich bieten wir auch Pauschalen für Projekte oder Beratungsleistungen an.

Zusätzlich bieten wir flexible Vertragsoptionen für IT-Lizenzen und OEM-Lösungen. Schauen Sie sich dazu gern diese Seite an: OEM-Lösungen und Services.

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