Persönliche IT-Betreuung in Köln
Warum wir bei Cyberport IT-Services auf persönliche Betreuung setzen
Die IT-Infrastruktur eines Unternehmens ist die Keimzelle aller digitalen Prozesse. Daher muss eine externe Betreuung Ihrer IT auf Vertrauen beruhen. Dies lässt sich nach unserer Auffassung und Erfahrung am besten herstellen, wenn Sie als unser Kunde feste Ansprechpartner haben, die regelmäßig bei Ihnen vor Ort anwesend sind und den persönlichen Dialog mit Ihnen suchen. Nur so kann das Vertrauen entstehen, das für eine professionelle IT-Betreuung notwendig ist.
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Was für Cyberport IT-Services als Ihr idealer IT-Partner spricht:
- Wir bringen zwei Jahrzehnte intensiver Erfahrung mit mittelständischen Unternehmen mit.
- Die Techniker, die Sie persönlich betreuen, werden handverlesen und bringen alle Kompetenzen mit, die für Ihre IT wichtig sind.
- An jedem Werktag haben Sie die Option, sich von den Mitarbeitenden unseres Service Help Desks schnelle und kompetente Hilfe zu holen.
- Die Services, die wir in Absprache mit Ihnen definieren, sind exakt an den Erfordernissen ausgerichtet, die Ihre Unternehmens-IT mitbringt.
- Planbare IT-Kosten durch monatliche und flexible Stundenpakete, die Grundlage unserer Abrechnung sind.
Individuelle Betreuung, persönlicher Service: Ihre IT in besten Händen
Kernstück unserer IT-Betreuung sind die regelmäßige und sorgfältige Überprüfung und Wartung Ihrer IT-Komponenten. Da unsere Service-Techniker Ihre Netzwerke, Server und Netzwerkverbindungen kennen, wie ihre Westentasche, lassen sich Probleme in der Regel frühzeitig erkennen und durch geeignete Gegenmaßnahmen Ausfälle oder Leistungseinbußen weitgehend vermeiden.
Bei Cyberport IT-Services sind wir spezialisiert auf Kunden, die 20 oder mehr Computer-Arbeitsplätze betreiben. Daher ist nicht nur die generelle Betreuung der Server und Netzwerke wichtig, sondern auch die persönliche Betreuung aller Mitarbeitenden in Ihren Teams. Daher gehört zu unseren Grundsätzen die regelmäßige Anwesenheit unserer Service-Techniker an Ihrem Kölner Standort. So lassen sich auch individuelle Probleme in der Regel schnell lösen.
Wir sind auch für Sie zur Stelle, wenn es um die Erweiterung Ihrer IT-Infrastruktur geht. Unsere IT-Experten in Köln kennen die Spezifikationen Ihrer IT und können Sie mit der Auswahl und Implementierung erweiternder Komponenten unterstützen, ohne dass es dabei zu IT-Beeinträchtigungen kommt. Auch Patches, Updates und IT-Security-Audits gehören zu unseren regelmäßigen Services im Sinne einer ganzheitlichen Betreuung. Selbstverständlich schulen wir Ihre Mitarbeitenden auch in allen Belangen rund um eine sichere und leistungsfähige IT.
Neben der Betreuung vor Ort haben Sie aber auch alternative Möglichkeiten, Services von uns in Anspruch zu nehmen. Sie können über unser Ticket System Aufträge einstellen oder in besonders dringenden Fällen unseren Service Helpdesk kontaktieren, um schnelle Unterstützung zu bekommen. Darüber hinaus nutzen wir Fernwartungsleitungen, über die sich unsere Mitarbeiter auf Ihre IT aufschalten können.
Unsere Services beinhalten weder versteckte Kosten noch unklare Konditionen. Wir rechnen fair und transparent basierend auf monatlichen Stundenpaketen ab, sodass Sie Ihre tatsächlichen IT-Aufwendungen gut kalkulieren können.
Das Erfolgskonzept unserer persönlichen IT-Betreuung an Ihrem Kölner Standort präsentieren wir Ihnen bei Interesse gerne in einem persönlichen Gespräch. Kontaktieren Sie uns und lernen Sie unsere Auffassung von IT-Service kennen. Sicher finden wir auch für Ihr Unternehmen eine adäquate Lösung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
